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過去一年，中國新賣家數(shù)量繼續(xù)保持兩位數(shù)的高速增長，銷售額超過100萬美元的中國賣家數(shù)量同比增長超過50%。受亞馬遜倉儲能力和亞馬遜賣家數(shù)量的限制，F(xiàn)BA倉庫資源越來越稀缺，這也導(dǎo)致了海外倉功能的突出。很多賣家同時使用第三方海外倉和FBA，將第三方海外倉作為FBA頭程使用，但是，因此引發(fā)的問題也是不少。
海外倉要用，但不能亂用。在行業(yè)中，經(jīng)常發(fā)生海外倉丟失貨物的事件。“很多海外倉不靠譜，只割韭菜，收貨后，后續(xù)服務(wù)跟不上。”有賣家透露只會使用朋友推薦的海外倉，響應(yīng)速度最好控制在3天內(nèi)。此外，還要檢查海外倉的多SKU處理能力，避免因丟失或錯運(yùn)造成的損失。
海外倉亂象更多是行業(yè)不成熟和市場過熱的結(jié)果。從整個行業(yè)來看，海外倉企業(yè)大致可以分為三類：第一類是資本服務(wù)驅(qū)動，體系非常完善；二是傳統(tǒng)物流企業(yè)，依托過去的資源和經(jīng)驗，可以提供有競爭力的服務(wù)；第三種來自市場。由于海外倉的火爆，一些華僑或者沒有物流經(jīng)驗的人入局，沒有完善的系統(tǒng)管理和服務(wù)能力，這部分人群也帶動了美國西部地區(qū).倉庫租金的成本幾乎翻了一番。
“海外倉是一個比較細(xì)粒度的服務(wù)體系，不是說你收貨，貨就發(fā)貨了，而是在倉庫里，上架，整理，入庫，分揀，都是需要進(jìn)行的系統(tǒng)化流程。“在客戶發(fā)貨之前做好，來之前做好引導(dǎo)，才能在在行業(yè)建立良好的口碑。”業(yè)內(nèi)人士告訴你，接下來，行業(yè)將加速淘汰一些標(biāo)準(zhǔn)參差不齊的企業(yè)。
選擇海外倉時，首先看規(guī)模，選擇當(dāng)?shù)赜幸欢ㄒ?guī)模的海外倉，存儲量大，貨物的規(guī)劃和處置更有序，安全性更高。其次，看制度。擁有成熟管理系統(tǒng)的海外倉，可以帶來無縫的運(yùn)營和體驗。最后，它的服務(wù)管理能力，比如貨物處理能力，具體看保質(zhì)期和交貨時間，以及產(chǎn)品錯誤率；再比如反應(yīng)能力，售后問題的及時處理。
